(Art. 47 Ley 1480 de 2011). El retracto es el derecho que tiene todo consumidor de devolver un producto que compró o un servicio que contrató y solicitar la devolución del 100% del dinero pagado.

El cliente podrá devolver el producto con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en perfecto estado.
• Se deberá devolver con su caja original.
• El cliente debe tener un comprobante de compra del producto.
• Se verificará el número de serial del producto para verificar que sea el mismo producto que nosotros le vendimos, en dado caso que el serial no sea el mismo no podremos recibir el producto, ya que no es el producto que le vendimos.
• El cliente deberá pagar el envío del producto.
• El cliente tendrá 5 días para hacer efectivo el derecho de retracto, desde el momento que realizo la compra.

GARANTÍA

Productos de marca: 1 año de garantía

Tiempo de trámite de garantía: 8 días hábiles

Para tramitar la garantía del producto se debe contactar con nosotros.